Performance commerciale

La meilleure offre du marché ne vaut rien si elle est mal vendue.

Dans le Spa, la Thalassothérapie comme dans l'industrie, la vente est souvent vécue comme un inconfort. Les équipes ont du talent, mais personne ne leur a jamais appris à vendre avec méthode et conviction. C'est exactement là que nous intervenons.

Accompagnement commercial - de la méthode au réflexe terrain

Qu'il s'agisse de vos commerciaux terrain, de vos équipes cabine ou de vos forces de vente B2B, nous intervenons pour clarifier le discours, renforcer la méthode et ancrer les bons réflexes.
  • Diagnostic de performance commerciale actuelle
  • Construction ou refonte du pitch et des argumentaires
  • Formation à la vente conseil et à la vente additionnelle
  • Accompagnement individuel des commerciaux terrain
  • Mise en place d'indicateurs de suivi simples et actionnables
Évaluer ma force commerciale →

Management de la relation client - transformer le contact en fidélité

Les équipes en contact client sont souvent les grandes oubliées de la stratégie commerciale. Pourtant, ce sont elles qui fidélisent - ou qui font fuir. Nous les remettons au cœur de la performance, avec des outils qu'elles peuvent utiliser dès le lendemain.
  • Audit de la relation client et des parcours existants
  • Formation des équipes en contact : posture, écoute, gestion des situations difficiles
  • Optimisation des scripts et process de traitement client
  • Accompagnement des managers de proximité
Optimiser ma relation client →

Du diagnostic au terrain.

Nous ne débarquons pas avec un PowerPoint sous le bras. Chaque mission commence par une phase d'écoute et d'observation sur le terrain : vos équipes, vos outils, votre réalité client. C'est seulement après que nous proposons. Et ce que nous proposons, ça fonctionne, parce que ça part de ce qui existe.

Trois principes guident chacune de nos interventions :

  • L'ancrage terrain : nous travaillons dans votre environnement réel, avec vos équipes, vos outils, vos contraintes
  • La progressivité : chaque étape est mesurable et validée avant de passer à la suivante
  • La transmission : notre objectif est que vous n'ayez plus besoin de nous à terme
Témoignages

La parole de nos partenaires

Méthode de vente reconstruite, équipes
reformées, indicateurs mis en place : les
résultats ne s'affichent pas dans des slides ;
ils se mesurent sur le terrain. Voici ce qu'en
disent ceux qui sont passés par là.

“Travailler avec Run&Sens, c’est s’entourer d’un partenaire engagé, structuré et humain ; qui comprend à la fois les enjeux terrain et la finesse relationnelle que requiert un positionnement haut de gamme comme le nôtre.”
— Estelle Scherrer, Fondatrice Infracab’in
“L’approche de Frédéric est rigoureuse et agile : chaque intervention est pensée sur-mesure, en prise directe avec les enjeux concrets de l’entreprise. C’est un partenariat que je recommande sans hésitation. ”
— Olivier Couraud, Fondateur Olivier Claire
“ Frédéric a su comprendre mon parcours et mes valeurs et surtout les traduire en contenus digitaux cohérents et percutants ; pour valoriser mon identité tout en renforçant ma visibilité auprès de mes clients et partenaires.”
— Ismael Benmlih, Gérant SCHMIDT, Levallois-Perret & La Garenne-Colombes
“Dès le début, Frédéric a fait preuve d’une grande écoute. Il a rapidement cerné mes enjeux et mes besoins, tout en considérant mes contraintes. Il m’a aidée à finaliser mon projet avec efficacité et réactivité.”
— Caroline Mahe-Lea, Responsable Exploitations Groupe Thalgo

Votre potentiel commercial est peut-être à 10% de ce qu'il pourrait être.

20 minutes suffisent pour identifier ensemble où se situe le vrai frein ; et ce qu'on ferait concrètement pour le lever. Sans engagement, sans discours préformaté.
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