La meilleure offre du marché ne vaut rien si elle est mal vendue.

Nous accompagnons les équipes commerciales et les équipes en contact client pour transformer chaque interaction en opportunité concrète.

Accompagnement des équipes commerciales

Structurer, outiller, faire progresser

Qu'il s'agisse de vos commerciaux terrain, de vos équipes retail ou de vos forces de vente B2B, nous intervenons pour clarifier le discours, renforcer la méthode et ancrer les bons réflexes.

  • Diagnostic de performance commerciale actuelle
  • Construction ou refonte du pitch et des argumentaires
  • Formation à la vente conseil et à la vente additionnelle
  • Accompagnement individuel des commerciaux terrain
  • Mise en place d'indicateurs de suivi simples et actionnables
Évaluer ma force commerciale →

Management de la relation client

Quand chaque contact devient un levier de croissance

Les services supports sont souvent les grands oubliés de la stratégie commerciale. Pourtant, ce sont eux qui fidélisent ou font fuir. Nous les remettons au cœur de la performance.

  • Audit de la relation client et des parcours existants
  • Formation des équipes en contact : posture, écoute, gestion des situations difficiles
  • Optimisation des scripts et process de traitement client
  • Accompagnement des managers de proximité
Optimiser ma relation client →

Du diagnostic au terrain.

Chaque mission commence par une phase d'écoute et d'observation. Nous ne plaquons pas de modèle préexistant sur votre réalité ; nous construisons avec vous, à partir de ce qui existe déjà, pour aller plus loin, plus vite.

Trois principes guident chacune de nos interventions :

  • L'ancrage terrain : nous travaillons dans votre environnement réel, avec vos équipes, vos outils, vos contraintes
  • La progressivité : chaque étape est mesurable et validée avant de passer à la suivante
  • La transmission : notre objectif est que vous n'ayez plus besoin de nous à terme
“Travailler avec Run&Sens, c’est s’entourer d’un partenaire engagé, structuré et humain ; qui comprend à la fois les enjeux terrain et la finesse relationnelle que requiert un positionnement haut de gamme comme le nôtre.”
— Estelle Scherrer, Fondatrice Infracab’in
“L’approche de Frédéric et Élise est rigoureuse et agile : chaque intervention est pensée sur-mesure, en prise directe avec les enjeux concrets de l’entreprise. C’est un partenariat que je recommande sans hésitation. ”
— Olivier Couraud, Fondateur Olivier Claire
“Dès le début, Frédéric a fait preuve d’une grande écoute. Il a rapidement cerné mes enjeux et mes besoins, tout en considérant mes contraintes. Il m’a aidée à finaliser mon projet avec efficacité et réactivité.”
— Caroline Mahe-Lea, Responsable Exploitations Groupe Thalgo
“Dès le début, Frédéric a fait preuve d’une grande écoute. Il a rapidement cerné mes enjeux et mes besoins, tout en considérant mes contraintes. Il m’a aidée à finaliser mon projet avec efficacité et réactivité.”
— Caroline Mahe-Lea, Responsable Exploitations Groupe Thalgo

Exploitez pleinement votre potentiel commercial

20 minutes suffisent pour identifier ensemble où se situe le vrai levier. Sans engagement, sans discours préformaté.